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  1. Producto con defecto de fabricación
    Si el producto presenta defectos, tienes 5 días calendario desde la recepción para solicitar cambio o devolución.
  2. Producto dañado en el envío
    Debes enviar fotografías del producto y del empaque dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Evaluaremos el caso y podrás recibir reemplazo o reembolso.
  3. Cambio de opinión o error de selección
    No se aceptan devoluciones si el producto fue personalizado o fabricado bajo pedido.
  4. Proceso de reembolso
    Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realiza en 7 a 15 días hábiles usando el mismo método de pago.
  5. Gastos de devolución
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  • Cra. 12 Este # 23A – 50 Alhambra Condominio Campestre Madrid, Cundinamarca Colombia

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